有途網

在家當淘寶客服靠譜嗎 做淘寶客服應該學什么

徐克達2019-06-14 11:47:59

很多同學都想知道在家做淘寶靠譜嗎,下面是小編整理的相關內容,希望對大家有所幫助。

在家當淘寶客服靠譜嗎 做淘寶客服應該學什么

在家做淘寶客服靠譜嗎

在家當淘寶客服靠譜與否要根據實際情況判斷,想在家做淘寶客服的同學要謹記,要墊付或收費的不做,領紅包或遠程支付的可以做。一定要謹防上當受騙,高報酬引誘和需要流動資金的絕對是騙人,要交會費的大部分會費都收不回來。

淘寶客服工作內容

1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!

2.限女生,18-29歲之間.身體健康,能適應輪班。

3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)

4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,拍拍網交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行。

5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,

6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。

淘寶客服應該學什么

首先作為一名客服,我們要知道自己為什么學,學習的方法是什么。客服應該要懂得消費者的購買心理,她有什么疑問,覺得哪個地方不是很好導致遲遲沒有下單,我們都可以做適當的引導,去說服消費者。

如何讓消費者更容易接受你的產品呢?除了前面的研究消費者的心里之外,還需要利用知識去解決問題。

1. 利用消費者的回報心理,用一些小恩惠帶來二次成交。

2. 利用錨定效應,推薦產品的時候,先推薦一個看清來不怎么樣,價格高的產品,然后再推薦一款性價比高,款式更漂亮的產品,這樣更容易達成成交。

3. 避免進入破解選擇悖論,推薦的東西不會超過3款,防止顧客流失。

熱門推薦

最新文章

香港一码中特中后付款